Wie würden Sie sich beim ersten Date mit einer für Sie wichtigen Person präsentieren? Ich nehme an, Sie würden alles dafür tun um den besten Eindruck Ihres Lebens zu hinterlassen. Sie wollen Ihr Gegenüber beeindrucken, überraschen und für sich gewinnen, aber auf keinen Fall abschrecken. Das kann 1:1 auf das erste Date Ihrer Webseite mit einem potentiellen Kunden umgelegt werden. Der erste Eindruck zählt und ist der Schlüssel für den dauerhaften Erfolg.

Viele Unternehmen verschieben ihre Social Media Präsenz aus zwei Gründen: Sie haben Angst vor negativen Kommentaren und sie fürchten einen möglichen Shitstorm. Verhindern können sie solche Entwicklungen dadurch allerdings nicht. Ein Shitstorm bahnt sich seinen Weg auch ohne einer eigenen Unternehmens Fanpage auf Facebook. Wer in einer aktuellen Krisensituation über keine eigenen Kommunikationskanäle wie Facebook oder Twitter verfügt, ist schon von Beginn an klar im Nachteil. Eine schnelle Schadensbegrenzung ist dadurch auf ein Minimum reduziert.